Objetivo
Este manual tem como objetivo orientar o time de campo sobre como realizar o check-in nos PDVs pelo aplicativo Puzzle, apresentando as duas formas disponíveis e os possíveis erros que podem ocorrer durante o processo.
O que é o Check-in
O check-in é uma ação obrigatória e realizada diariamente pelos promotores para registrar o início das atividades em um ponto de venda (PDV).
O Puzzle App permite realizar o check-in de duas formas, dependendo de onde o colaborador se encontra no aplicativo:
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Pela tela Home
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Pela tela do Mapa
Check-in pela Tela Home
Passo 1 – Selecionar o PDV
Na tela Home, localize o PDV desejado dentro da sua rota e clique no ícone de check-in correspondente.
🔸 Observação:
Caso a funcionalidade de Ponto esteja ativa e o colaborador seja CLT, será necessário registrar o ponto de entrada antes do check-in.
Nessa situação, o app exibirá automaticamente a tela de registro de ponto.
Passo 2 – Realizar o Check-in
Ao clicar no botão de check-in, será exibida a tela de confirmação, onde constarão as seguintes informações:
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Onde você está: nome do PDV selecionado para o check-in.
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Foto: é obrigatório tirar uma foto da fachada do PDV.
A foto serve como evidência da presença no local e deve seguir as orientações da empresa.
Após capturar a imagem, será habilitada a opção para enviar o check-in.
Passo 3 – Enviar o Check-in
Clique no botão “Enviar check-in”.
Após o envio bem-sucedido:
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Você será direcionado automaticamente para a tela de grupo de tarefas do PDV;
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A localização será pausada enquanto estiver dentro do PDV, sendo retomada apenas após o check-out.
Check-in pela Tela do Mapa
O check-in também pode ser feito a partir da tela do mapa, seguindo os passos abaixo:
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Acesse o mapa conforme descrito no manual App - Tela Mapa
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Clique no menu lateral direito.
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Selecione a opção “Check-in”.
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Em seguida, siga os Passos 2 e 3 descritos na seção Check-in pela Tela Home.
Possíveis Erros e Regras de Check-in
Para garantir o correto funcionamento do processo de check-in, algumas regras precisam ser observadas:
| Regra | Descrição |
|---|---|
| Raio de Localização | O check-in só é permitido se o colaborador estiver dentro de um raio de 250 metros do PDV. Fora desse limite, o app exibirá uma mensagem de erro. |
| Limite Diário | Cada PDV permite apenas um check-in por dia. Caso o colaborador tente realizar novamente no mesmo dia, o sistema bloqueará a ação. |
Ambos os casos acima geram um erro ao clicar no botão de check-in, exibido na tela conforme o exemplo abaixo:
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