App - Sobre/Remover tarefas

Botão de Remover Tarefas

O botão de remover tarefas permite apagar as tarefas já baixadas no aplicativo. No entanto, as tarefas ainda não enviadas serão resetadas, resultando na perda do progresso registrado.

⚠ Recomendamos o uso dessa ferramenta apenas em casos específicos e com a supervisão do time de suporte especializado.

Impacto no Contador de Tarefas

• As tarefas já enviadas ao sistema desaparecerão do app.
• Nas lojas já atendidas, o contador de tarefas será zerado.

Como funciona?

1. Sincronize os dados clicando no ícone da nuvem  no canto superior direito.
   
2. Acesse o menu lateral, localizado no canto superior esquerdo da tela.
   
3. No final do menu, clique em "Sobre ".
   
4. Clique no botão de remover tarefas.
   
5. Um pop-up será exibido, solicitando um código de liberação.
   
6. Gere esse código no perfil do colaborador (Aprenda como no final deste manual).
   
7. Após inserir o código, clique em atualizar a rota na tela home do app, adicionando novamente as tarefas pendentes de resposta.
   
   
   

   Gerando o Código Token para Remoção de Tarefas

   Para gerar o código token necessário para a remoção de tarefas, siga os passos abaixo:

   1. Acesse o Puzzle Operations.
   2. No menu, vá até Colaboradores > Colaboradores.
      
   3. Pesquise o nome do colaborador desejado.
   4. Clique no ícone de editar.
      
   5. Selecione a opção "Gerar Token para Limpeza de Tarefas" e confirme no pop up.
      
   6. Um código será gerado e terá validade de 1 minuto. Caso o tempo expire antes do uso, será necessário gerar um novo token.