Qual a diferença entre as periodicidades dos agendamentos e o agendamento automático?

      Veja a seguir uma tabela resumo sobre cada periodicidade de agendamento e em seguida a explicação completa de cada um. 

Recebimento da tarefa pelo promotor: em todos os casos de agendamento, o colaborador só irá receber a tarefa caso tenha a marca no roteiro. 

O que é o agendamento Automático?

      Quando botão de agendamento automático estiver ligado significa que o agendamento vai respeitar a frequência da marca no roteiro, exemplo, Marca 1 tem uma frequência em roteiro de 3x na semana, então nas 3x na semana que a marca estiver no roteiro agendado ela vai cair no aplicativo do promotor que estiver com a marca no roteiro, caso seja inserida 4x no roteiro, mesmo que essa não seja a frequência contratada a tarefa irá ser enviada ao aplicativo do promotor que estiver com a marca no roteiro.

          Esse tipo de agendamento é utilizado principalmente para as tarefas que devem cair em todas as visitas, esse é o tipo de agendamento que vai gerar eficiência e produtividade para o time de BackOffice. Uma das principais inovações do sistema Puzzle.

O que é o agendamento Diário?

      Nos agendamentos com a periodicidade diária vão ser geradas as tarefas todas as vezes que tiver essa marca no roteiro, caso a marca esteja todos os dias, essa tarefa será enviada todos os dias;

      Essa tarefas será recebida no aplicativo apenas pelos colaboradores que estiverem essa marca no roteiro, caso não tenha a marca, não será recebida. 

O que é o agendamento Semanal?

      Nos agendamentos com a periodicidade semanal vão ser geradas as tarefas no dia da semana marcado e só serão enviadas para o aplicativo para os colaboradores que estiverem com a marca no roteiro nesse dia.

      Essa periodicidade permite a inserção de um prazo para responder a tarefa, porém se o dia escolhido não estiver com a marca no roteiro e ela tiver um prazo, a tarefa será enviada no próximo dia que estiver com a marca no roteiro se estiver dentro do prazo estipulado, ou seja, para a tarefa efetivamente ser enviada para o aplicativo é necessário ter a marca no roteiro.

O que é o agendamento Quinzenal?

       Nos agendamentos com a periodicidade quinzenal vão ser geradas as tarefas no dia da semana marcado, porém a cada 15 dias, ou seja, semana sim, semana não.

        Essa periodicidade também permite a inserção de um prazo para responder a tarefa, porém se o dia escolhido não estiver com a marca no roteiro e ela tiver um prazo, a tarefa será enviada no próximo dia que estiver com a marca no roteiro se estiver dentro do prazo estipulado, ou seja, para a tarefa efetivamente ser enviada para o aplicativo é necessário ter a marca no roteiro do colaborador.

O que é o agendamento Mensal?

      Nos agendamentos com a periodicidade mensal vão ser geradas as tarefas no dia do mês estipulado. 

       O colaborador irá receber a tarefa apenas se a marca estiver no roteiro naquele dia, por isso recomendamos que ao utilizar agendamentos mensais, seja colocado um prazo de resposta, assim, não se corre o risco da tarefa ser gerada e não ser enviada para nenhum colaborador responder. 

Como contar o prazo de resposta da tarefa?

       Você deve informar a quantidade de dias que a tarefa deve ter de prazo além do dia atual, exemplo, informamos 1 dia, ela vai ter o dia da geração +1, ou seja, ela estará disponível para responder por dois dias. 

Ficou com dúvida se a sua tarefa agendada caiu para o promotor? Veja esse artigo: Minha tarefa não está caindo, e agora? O que fazer?