Solicitação de Ajuste de Ponto pelo Aplicativo

Caso o promotor identifique que algum registro de ponto foi realizado de forma incorreta — como atraso no registro, esquecimento de batida ou horário divergente — é possível solicitar o ajuste de ponto diretamente pelo aplicativo Puzzle.

A solicitação será enviada para análise e aprovação pelo gestor no ambiente web Planning.

Como solicitar um ajuste de ponto

1. Abra o app Puzzle.

2. Acesse o menu no canto superior esquerdo.

3. Selecione a opção Bater Ponto.

4. No canto superior direito, clique no ícone de calendário.

5. Localize o registro que deseja ajustar.

6. Clique no ícone de Solicitar Ajuste ao lado do registro.

7. A tela de edição será exibida com os horários registrados.

8. Ajuste o horário de entrada, saída ou ambos, conforme necessário.

9. Preencha a justificativa do ajuste (campo obrigatório).

10. Envie a solicitação.

Após o envio, o aplicativo retornará para a tela de registros do mês.

Acompanhamento da solicitação

• Abaixo da batida original, será exibida a informação de que o ajuste está em aprovação;

• O promotor pode acompanhar o status diretamente pelo aplicativo;

• O registro permanecerá visível enquanto a solicitação estiver em análise.

Status dos registros

Os registros de ponto podem apresentar os seguintes status:

• App: registro realizado normalmente pelo aplicativo, sem alterações;

• Manual: registro ajustado manualmente pelo gestor ou via aprovação de solicitação;

• Em aprovação: solicitação de ajuste enviada e aguardando análise.

Importante saber

• Cada solicitação de ajuste deve conter uma justificativa clara;

• A aprovação ou reprovação é feita exclusivamente pelo gestor no Planning;

• Entradas e saídas podem ser aprovadas ou rejeitadas de forma independente;

• Após a decisão, o registro será atualizado conforme o retorno do gestor.