Dashboard Contratos

Neste artigo você irá aprender tudo sobre o Dashboard de Contratos do Puzzle.
Com ele, você acompanha os atendimentos realizados pelos seus clientes, identifica rapidamente PDVs sem visita e consegue fazer realocações estratégicas para melhorar seus índices de atendimento.

O Dash compara visitas contratadas x visitas realizadas, considerando as tarefas respondidas por indicador de cada marca. Ele soma todas as visitas previstas e compara com o que foi efetivamente executado — tudo agrupado por indústria.
 

Como o Dashboard funciona?

Vamos a um exemplo simples:

A indústria X contrata atendimento em 10 PDVs da Rede Y, com 3 visitas por semana em cada PDV.
➡️ Total de atendimentos contratados: 30 por semana.

Na última semana, a equipe realizou 27 desses 30.
➡️ O percentual de atendimento da indústria foi de 90%.

É exatamente esse cálculo que o Dash apresenta para você.

Como acessar o Dashboard de Contratos

1. Acesse o Puzzle Op

2. Vá até o menu Dashboard

3. Selecione Indicadores de Contrato

Filtros do Dashboard

📅 Período

• Você deve selecionar uma semana inicial e uma semana final.

• O Dash funciona apenas com semanas fechadas, então não é possível visualizar dias isolados.

• Para filtrar:

  • Uma semana → selecione a mesma semana em início e fim

  • Várias semanas → início na primeira e fim na última

• Recomendamos visualizar no máximo 4 semanas para manter a precisão dos indicadores.

🏭 Indústria

• Ao selecionar uma indústria, o Dash exibirá apenas os dados dela.

• Para visualizar todas, basta não aplicar o filtro.

Após selecionar os filtros, clique em Filtrar.
O carregamento pode levar alguns segundos, pois reúne um grande volume de dados.

Visão dos Dashboards

Após carregar:

• Os gráficos aparecem no formato de disco, onde:

  • Verde = percentual realizado

  • Vermelho = percentual não realizado

Abaixo do disco você verá os totais:

• Visitas Contratadas

• Visitas Realizadas

• Visitas Não Realizadas

Ao lado do nome da indústria existe o botão de exportação, essencial para realocação e análise detalhada.

Relatório Exportado — O que você verá?

O relatório é baixado pelo centro de notificações.
Ao abrir, encontrará os seguintes dados:

Supervisor

• Preenchido apenas se você definiu um supervisor para o contrato.

• Esse dado é obrigatório para o correto funcionamento do Dash.

Ponto de Venda (PDV)

• O PDV vinculado ao contrato.

CNPJ do Ponto de Venda 

• O CNPJ do pdv vinculado ao contrato.

Bandeira / Rede

• Informações conforme o cadastro do PDV.

Cidade / Estado

• Também conforme cadastro.

Frequência Contratada

• Quantidade de atendimentos previstos no contrato.

Frequência Realizada

• Quantidade de atendimentos realizados pelo promotor (via tarefas respondidas).

Dias

• Os dias previstos para atendimento de acordo com o roteiro.

Promotores

• O promotor que respondeu a tarefa (somente aparece se houve atendimento).

Calendário (colunas por dia)

• Cada coluna representa um dia do período filtrado.

• Nas linhas, aparece o número 1 no dia em que houve atendimento.

• Caso apareça mais de um “1” no mesmo dia, significa que mais de uma tarefa do indicador foi respondida — o que deve ser evitado para não distorcer o indicador.