Os Grupos de Tarefas servem para organizar as tarefas no App do Colaborador, mantendo tarefas relacionadas agrupadas e facilitando a visualização pelo time de campo.

Como acessar

1. Acesse o Puzzle Operations;

2. Clique em Tarefas;

3. Em seguida, clique em Grupos de Tarefas.

O que você visualiza na página

Ao acessar a funcionalidade, você encontrará:

Botão Exportar

Permite baixar uma planilha com os grupos de tarefas cadastrados.

Resultados por página

Define quantos registros serão exibidos na tela.

O padrão é 10 resultados, podendo alterar para:

• 25

• 50

• Todos

Pesquisar

Permite buscar grupos pelo nome, utilizando palavras-chave.

Editar (Ícone de Lápis)

Permite alterar o nome do grupo.

Ao clicar:

• Você será direcionado para a tela de edição;

• Poderá alterar o nome;

• Clique em Salvar para concluir.

Excluir (Ícone de Lixeira)

Permite excluir o grupo de tarefas.

Ao clicar:

• Será exibido um pop-up de confirmação;

• Confirme para concluir a exclusão.

Coluna Ordem

A coluna Ordem define a prioridade em que os grupos de tarefas serão exibidos no aplicativo do colaborador, quando a funcionalidade de ordem de prioridade estiver ativada.

Quando utilizada:

• Os grupos seguem a sequência numérica definida;

• O promotor só poderá responder as tarefas do próximo grupo após concluir totalmente o grupo de prioridade anterior;

• Existe um bloqueio automático entre os grupos.

Na tela é possível visualizar qual a ordem configurada para cada grupo.

Criar um novo Grupo de Tarefas

1. Clique no botão Criar Nova, no canto superior direito;

2. Informe o nome do grupo;

3. Defina a Ordem do grupo.

Como funciona a Ordem no cadastro

• Informe um número para determinar a prioridade;

• Quanto menor o número, maior a prioridade;

• Caso não deseje definir prioridade para o grupo, mantenha o valor 0.

⚠ Quando a prioridade estiver configurada, os grupos seguirão a ordem definida e o próximo grupo só poderá ser respondido após a conclusão completa do grupo anterior.

4. Clique em Salvar.

Após salvar, você retornará para a tela inicial, onde poderá visualizar o grupo criado e sua respectiva ordem.