Manual para uso do Puzzle Partner.

2. Dashboards

      Aqui você vai visualizar os dashboards de tarefas realizadas. Caso você possua uma coleta de ruptura ou validade, também poderá visualizar os dashboards delas.

         Funcionalidade em desenvolvimento, em breve, você terá ela disponível.

3. Atendimentos.

         No menu atendimentos você tem o relatório de check-in dos PDVs que estão em contrato.

      Você pode fazer a busca de um período específico, por colaborador, supervisor, pela regional, rede, bandeira ou um determinado PDV.

         Você pode pesquisar somente os PDVs com check-in ou sem check-in.

      Os resultados da sua busca você pode exportar em XLSX e antes de exportar pode ordenar a ordem de dados da sua tabela.

4. Respostas.

     No menu de Respostas, você pode exportar as respostas das pesquisas realizadas para a sua empresa. Aqui você pode baixar o relatório em XLSX ou PPTX.

        Você tem alguns filtros disponíveis aqui:

• PDV;
• Bandeira;
• Rede;
• Formulário: nome da pesquisa que você quer exportar o relatório, campo obrigatório para exportar informações;
• Marca;
• Períodos de busca: Respondido, Solicitado e Expirado.
• Você também pode buscar somente as tarefas Sem respostas, com respostas ou justificadas.

       Temos o filtro avançado para questões com fotos, onde você pode selecionar qual campo de fotos você que exportar, caso não seja selecionado, virão todos os campos.

      Use o botão de Exportar XLSX para casos de relatórios sem fotos, apenas de dados, você poderá organizar a ordem dos dados antes de baixar a planilha.

       Use o botão de Exportar PPTX para casos de relatórios com fotos.

5. Contratos.

       No menu contratos você terá uma listagem com todos os contratos da sua indústria.

      Nesse painel você poderá ver o dia de atendimento do PDV, qual o colaborador que irá visitar e seu supervisor.

        Informações de Carga Horária e Valor do contrato são visíveis apenas aos parceiros autorizados.

        Todas as informações são exportáveis em XLSX, basta clicar no botão em cima dos resultados.

6. Avaliações.

     Aqui você vai visualizar as avaliações feitas pelos gerentes e ou chefes de lojas dos PDVS que estejam em contrato, no qual a empresa parceira, já tenha feito a avaliação com eles.

       Essas avaliações são importantes pois você vai conhecer o serviço do seu parceiro pelos olhos dos varejistas e te ajudará no acompanhamento do trabalho que esta sendo realizado.

7. Avaliação da Operação

      A avaliação da operação é muito importante para seu parceiro de negócios, pois é através dela que seu parceiro irá receber o seu feedback e entender onde é necessário melhorar.

      A avaliação deve ser feita uma vez por mês, todo mês quando você acessar pela primeira vez o Puzzle, abrirá direto na tela de avaliação para você avaliar o mês vigente.

     A Avaliação mede o seu grau de satisfação e também a importância que você dá para cada questão.

     Caso a avaliação tenha entrado em um momento que você não possa responder, envie sem preencher nenhuma estrela ou exclamação. Quando estiver pronto para avaliar, vá no menu de Avaliação da Operação e clique no botão vermelho no canto superior esquerdo de +Avaliação. Assim você poderá avaliar corretamente. Lembre-se de sempre avaliar dentro do mês vigente.

        Todas as avaliação feitas ficam salvas aqui, você poderá visualizar elas sempre que quiser.

8. Arquivos do parceiro.

       No menu de Arquivos do parceiro é onde ficarão disponíveis todos os relatórios feitos pra você.

       Cada linha da página é um arquivo. Você vai poder abri-los clicando no link no final de cada linha.

    Você tem as informações de quando o arquivo foi enviado e atualizado e também os demais parceiros que tem acesso a ele.

       Na barra de pesquisar você pode buscar o arquivo específico que você procura pelo seu nome.

       Toda vez que um novo arquivo estiver disponível, você será notificado por e-mail.

9. Exportação de relatórios.

          Todo arquivo exportado será mostrado uma notificação quando o mesmo tiver sido concluído. Você verá uma mensagem informando o progresso. 

           Após a conclusão, você deve clicar no sininho de notificação para visualizar o relatório já baixado, clique no link que o mesmo será baixado para o seu computador.